¡Hola! Si la integración de Shopify está presentando fallas en la sincronización de las órdenes, tu integración puede haberse desconectado inesperadamente.
Para solucionarlo, sigue los siguientes pasos:
1. Dentro de Skydropx, dirígete a “Tus conexiones” en la sección «Integraciones».
2. Encuentra la integración de tu tienda y haz clic en el ícono “Borrar” para eliminar la integración con Shopify.
3. Una vez listas la desconexión, dentro de la sección «Integraciones«, ubica la integración de Shopify y haz clic en el botón “Ir a integración”.
4. Haz clic en «Conectar» para integrar tu tienda nuevamente.
5. Llena la información necesaria y completa el proceso de integración, tal como se llevó la primera vez que integraste tu tienda.
Si tienes dudas para volver a conectar tu tienda, revisa los pasos en este artículo donde lo explicamos detalladamente.
6. Cuando tu tienda esté conectada a la plataforma, ve a Órdenes y por esta ocasión sincroniza manualmente las órdenes recientes. A partir de esta acción, tus órdenes se comenzarán a sincronizar automáticamente.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
