¿Tienes dudas sobre la actualización de tu cuenta?
En este artículo te enseñaremos a crear los envíos de tu tienda en línea y a facilitar la gestión de guías.
Si ya conectaste tu tienda con Skydropx y quieres comenzar a enviar tus órdenes, sigue estos pasos:
1- Dirígete a la sección Preparar órdenes para visualizar todos los pedidos de tu tienda que se encuentren con estatus “Pagada” y “Por preparar”.
Ten en cuenta que las órdenes que hayan sido enviadas antes de conectar tu tienda con Skydropx, no se mostrarán en tu panel de Preparar Órdenes.
Si necesitas sincronizar otro tipo de status, puedes solicitarlo comunicándote al correo integraciones@skydropx.com.
2- Si tus órdenes tienen información faltante, deberás completarla dando clic en el botón + Completar.
3- Se abrirá una ventana en la que deberás completar con la información de origen, destino, paquete y seleccionar la paquetería y el servicio con el que realizarás el envío.
Para evitar completar esta información en cada orden, te recomendamos completar la dirección de tu tienda en la sección Direcciones y guardar tus paquetes en la sección Plantillas de Paquetes.
4- Una vez completada la información, puedes crear el envío dando click en Crear envío desde la orden.
5- Protege tu paquete y haz clic en Crear Envío.
También puedes automatizar la creación de envíos desde Automatizaciones seleccionando las paqueterías que utilizarás para enviar tus órdenes aplicando las acciones "Asignar paquetería" y "Crear guía automática"
Las automatizaciones optimizan tu logística, reducen los procesos manuales y te ahorran tiempo en tu día a día.
¡Y listo! Ahora solo debes descargar las guías y añadirlas a tus paquetes.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
Para garantizar la seguridad de tu información y del uso de tu cuenta, puedes realizar un proceso de verificación.
Antes de comenzar, ten cerca un documento de identificación oficial, tu teléfono celular y asegúrate de estar en un lugar bien iluminado.
1. Ingresa a la plataforma de Skydropx:Ve a la sección Cotizar y crear, realiza una cotización y revisa las paqueterías disponibles. Si alguna requiere verificación, verás el botón Verificar y activar. Haz clic en él.
2. Ingresa al enlace de verificación:Se te mostrarán los pasos a seguir y el aviso de privacidad. Toca “Siguiente” para continuar y aceptar los términos y condiciones.
3. Si estás en computadora, permite el acceso a la cámara:Presiona “Continuar” para avanzar.
4. Selecciona tu país:Indica el país al que pertenece tu documento de identificación.
5. Escoge el tipo de documento:Haz clic en “Seleccionar documento” y elige entre las opciones disponibles para verificar tu identidad.
6. Elige cómo completar el proceso
7. Utiliza tu dispositivo móvil
Selecciona el tipo de documento y sigue las instrucciones para tomar las fotos frontal y trasera del mismo.
8. Tómate una selfie:
Tendrás las indicaciones en pantalla.
Listo! Una vez completado el proceso en el celular, podrás volver a tu escritorio y tu cuenta será más segura.
Algunas paqueterías requieren esta verificación para habilitar sus servicios en tu cuenta. Una vez aprobada, podrás verlas activas al cotizar tus envíos.
En este artículo te contamos cómo cambiar el correo electrónico de tu cuenta.
Para cambiar el correo electrónico con el cual te registraste a la plataforma solo debes escribirnos a hola@skydropx.com desde el mismo correo con el que inicias sesión en plataforma, y especificar cuál es el correo que quieres usar de ahora en adelante.
Una vez enviada la petición, el cambio se hará de forma inmediata.
Si no puedes acceder al correo con el que inicias sesión, deberás escribirnos desde el nuevo mail que quieres utilizar, agregando una identificación oficial de la persona registrada en la cuenta antigua.
En este artículo te contamos cómo proteger tus envíos y recibir un reembolso, total o parcial, en caso de que tus paquetes sufran daño, faltante, o extravío.
Al cotizar, puedes consultar la tarifa de la cobertura SOS que se ajusta automáticamente según el valor que declares. La protección estará activa al crear envíos para uno o todos tus paquetes, desde cualquier plataforma que utilices para vender.
Y también, puedes conectar nuestro plug-in a tu carrito de compras y ofrecer SOS a tus compradores posteriormente.
Para garantizar que SOS Protección funcione de manera efectiva:
▷ Asegúrate de embalar correctamente tus productos.
▷ Evita enviar artículos prohibidos, que no pueden ser protegidos por SOS protección
▷ Reporta el incidente de inmediato.
▷ Ten disponible la factura, nota de venta membretada, recibo de compra o cualquier evidencia que acredite el valor real del producto. En caso de faltante o daño, te pediremos la factura original del producto debidamente acreditada por el SAT.
En caso de pérdida, robo o daño de tu envío, tienes 48 horas hábiles para informarlo y proporcionar evidencia adecuada para solicitar un reembolso:
▷ Busca en el Historial de envíos la opción “Crear reporte”.
▷ Completa el formulario con todos los detalles del problema, lo que faltó o se arruinó, y envía evidencia fotográfica del embalaje original, y del estado en que llegó el paquete. Si tienes más dudas, consulta cómo reclamar tu SOS Protección reportando una incidencia.
Una vez creado tu reporte, nuestro equipo te contactará para dar seguimiento a tu incidencia.
El reembolso puede ser parcial o total, entre el 25% y el 100% del valor declarado del producto, dependiendo del tipo de daño o incidencia reportada.
Te recomendamos revisar los términos y condiciones de SOS Protección para conocer los alcances y tiempos de atención.
Si el problema está relacionado con un envío específico (retraso, daño, falta de entrega, etc.), deberás levantar un reporte con incidencia. Para hacerlo:
Recuerda elegir el tipo de incidencia adecuado, de lo contrario, tu reporte podría cerrarse automáticamente.
En este artículo te enseñaremos cuáles son los campos obligatorios en la dirección de destino y cómo evitar que estos campos estén incompletos en las órdenes sincronizadas desde tu tienda.
Los campos obligatorios son datos del cliente que las paqueterías consideran necesarios para poder crear envíos.
Es importante completar estos campos para poder generar una guía.
Si la información necesaria está incompleta, deberás completar los datos de forma manual para crear el envío y no se podrá generar una guía automática.
Los campos obligatorios en la dirección de destino son:
Para solucionarlo, puedes seleccionar estos campos como obligatorios en el carrito de tu tienda o activar los datos de respaldo de Skydropx.
Seleccionar campos obligatorios desde la tienda
Verifica que tu tienda permita la configuración de los datos que se le solicitarán al cliente al realizar la compra. Si es así, copia los campos obligatorios de Skydropx y aplícalos en el carrito para que tu cliente los complete.
Si tienes una tienda Shopify, configura el campo “Colonia” con este tutorial.
Si tienes una tienda WooCommerce, aprende a editar los campos con este artículo.
Activa los datos de respaldo
Desde Skydropx puedes completar la información de respaldo con la que se sincronizará la orden cuando algunos de estos campos obligatorios estén vacíos.
Conoce cómo activar los datos de respaldo con este artículo.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo integraciones@skydropx.com.
Los envíos internacionales siempre pasan por aduana. Las autoridades deben validar la documentación y revisar el contenido físico, lo que puede afectar el tiempo de entrega.
1. Recolección, verificación y documentación
Todo comienza con la recolección del paquete en la dirección de origen. Luego se traslada a un almacén donde se verifica el peso, medidas y empaque. En esta etapa se genera la documentación necesaria para exportación, como facturas, declaración de contenido y datos del destinatario.
Si los documentos están incompletos o los datos del paquete no coinciden, puede haber retrasos desde el inicio.
2. Envío aéreo y tránsito internacional
Una vez verificada y documentada, la carga se realiza y se traslada al aeropuerto para su envío al país de destino. Esta parte del trayecto depende de la disponibilidad de vuelos, condiciones climáticas o saturación logística.
3. Aduana e importación: el punto más crítico
Al llegar al país destino, el paquete entra en el proceso de despacho aduanal, donde se revisa toda la documentación y el contenido. Aquí pueden generarse retrasos si:
4. Entrega final al destinatario
Una vez que el paquete es liberado por la aduana, se entrega a la paquetería local para la última milla, es decir, la entrega al domicilio del destinatario.
La aduana tiene autoridad para retener, revisar o incluso rechazar el ingreso de mercancías que no cumplan con los requisitos. Los paquetes podrían quedar retenidos entre 15 días y hasta 1 mes. En revisiones más estrictas, su liberación puede demorar hasta 3 meses.
Sigue estos pasos para ajustar el formato de impresión de tus guías según el tipo de papel que uses:
Con algunas paqueterías no es posible utilizar una impresora térmica. En estos casos, se generará un PDF para la guía. La configuración de la impresora aplicará únicamente a las guías generadas después de realizar el ajuste. Puedes cambiarla cuando lo necesites.
En este artículo te mostraremos cómo guardar direcciones recurrentes para agilizar la creación de tus envíos.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Al guardar la dirección de tu sucursal principal, asegúrate de que sea la misma que agregues en la sección de Integraciones al conectar tu tienda en línea.
Los webhooks son una herramienta que permite a Skydropx enviar información en tiempo real a tu sistema (como tu sitio web o aplicación) cada vez que ocurre un evento relevante, como la creación de una guía o una actualización en el seguimiento de un envío.
A diferencia de una API, donde debes solicitar datos manualmente, los webhooks envían notificaciones directamente a tu plataforma sin necesidad de intervención. Esto facilita la automatización de procesos, como actualizar tu base de datos.
Si buscas:
Puedes solicitar la activación de webhooks en Skydropx escribiendo a hola@skydropx.com. Además, si necesitas detalles técnicos, nuestra documentación de integraciones está disponible para guiarte.
Actualmente, los webhooks en Skydropx pueden notificarte sobre:
Dentro de la sección Webhooks, da click en “Crear Webhook” y completa los siguientes datos:
- Nombre del webhook
- URL - Este es el enlace que recibirá la información desde Skydropx.
- Sección de Skydropx - Se refiere a las diferentes secciones existentes dentro de nuestra plataforma.
- Eventos que notificaremos - Es la información específica de la sección que notificaremos.
- Método de autenticación - Es un mecanismo de seguridad que verifica que las solicitudes entrantes provengan efectivamente del emisor legítimo (y no de un tercero malicioso). Se implementa para evitar suplantación o ataques.
- Header - Es el nombre con el que identificas las secciones en el código.
Esta configuración suele requerir ayuda de un técnico en sistemas o tu equipo de TI.
Prueba tu webhook seleccionando un evento y dando click en Probar API, el resultado debe ser un código 200 OK para confirmar que la recepción fue exitosa.
Una vez que la prueba haya tenido éxito, selecciona “Crear” y listo.
No hay restricciones en la cantidad de URLs que puedes registrar. Sin embargo, actualmente no existe un historial de notificaciones enviadas, por lo que es importante asegurar que tu sistema las procese correctamente.
Para garantizar que las notificaciones sean auténticas y no hayan sido alteradas, Skydropx utiliza dos métodos de autenticación:
Si una notificación falla, el sistema realizará dos reintentos adicionales en intervalos de 5 minutos. Si después de estos intentos el problema persiste, recibirás una alerta por correo y en la plataforma para que revises la configuración.
Para solucionarlo, basta con hacer clic en "Restablecer" en la sección correspondiente. El proceso puede tardar unos minutos, y te notificaremos si fue exitoso o si requiere ajustes adicionales.
Además de las notificaciones por webhook, Skydropx ofrece alertas por correo electrónico, notificaciones en la plataforma y registros API para ciertos eventos.
Si ya no necesitas recibir notificaciones, puedes desactivar el webhook desde el menú de opciones (tres puntos). Este permanecerá en tu listado con el estado "Desactivado", y podrás reactivarlo en cualquier momento siguiendo el mismo proceso.
¿Tienes dudas o necesitas asistencia? Contáctanos en hola@skydropx.com. Estamos aquí para ayudarte.
En este artículo te mostramos dónde ver los reportes que creaste para poder darles seguimiento.
Para ver tus reportes creados, debes seguir los siguientes pasos:
4. Haz clic en cada uno para ver el detalle y hacer seguimiento.
Para agilizar la solución de una incidencia, asegúrate de proporcionar la información detallada y completa al reportar.
Ten a la mano todos los datos solicitados según el tipo de incidencia para una gestión más ágil por parte de nuestro equipo, recuerda que mientras más pronto reportes, más pronto podrá ser solucionado.
La recolección de mi paquete no se cumplió.
Podemos agilizar la recolección de tu paquete, para ello te pediremos:
Cambiar mi envío normal por uno a ocurre.
En caso de que tu envío tenga varias entregas fallidas, puedes cambiarlo a Ocurre para que tu cliente lo recoja en la paquetería. Para esto, necesitas reportar tu envío con lo siguiente:
Cambiar la dirección de un envío en curso.
Si tu envío ya fue recolectado y surge un cambio de dirección, puedes solicitarlo reportando tu envío y compartiendo los siguientes datos:
Toma en cuenta que los datos no podrán cambiarse si tu envío ya se encuentra en reparto, es decir, en la fase donde ya está camino a su destino final.
Completar datos de mi envío en curso.
Si una vez enviado tu paquete, necesitas completar o corregir algún dato de tu envío, puedes reportar el envío enviándonos los siguientes datos para actualizarlo:
Mi paquete no llegó completo.
En caso de que tu paquete haya llegado a su destino con artículos faltantes de lo que se envió originalmente, es importante que lo reportes dentro de 48 horas. Asegúrate de compartirnos el caso con lo siguiente:
El paquete llegó dañado.
Si tu paquete llegó dañado a su destino final, reporta el envío antes de 48 horas desde la plataforma agregando los siguientes datos:
El estatus de mi envío aparece “sin movimiento”
Si tu paquete ya fue recolectado pero no ha cambiado de estatus, es probable que tu paquete siga sin llegar a paquetería debido a su ruta de recolección, pero podemos asegurarnos de ellos al reportarlo desde plataforma adjuntando lo siguiente:
El paquete no se entregó el día que indicaba en plataforma.
Es importante recordar que el tiempo de entrega que aparece en plataforma es una estimación que proporcionan las paqueterías, por lo que te recomendamos esperar. Aún así, puedes reportarlo al día siguiente de su día estimado en caso de que no haya sido entregado. Necesitaremos:
El paquete aparece entregado pero mi cliente no lo ha recibido.
Esto puede deberse a que tu paquete ya se encuentra en reparto y llegará en el transcurso del día, en caso contrario, contarás sólo con 48 horas para reportarlo desde plataforma compartiéndonos la siguiente información:
Para reportar una incidencia busca el envío afectado en la sección “Mis envíos”, y selecciona “Reportar incidencia” en el menú de los tres puntos o escríbenos a hola@skydropx.com.
Los incoterms (términos internacionales de comercio) son un conjunto de tres siglas que constituyen reglas para definir las obligaciones del comprador y vendedor en el transporte internacional de un producto.
Sirven para establecer hasta dónde llega la responsabilidad de cada parte, evitando malentendidos y facilitando acuerdos comerciales eficientes. Cada incoterm consta de tres letras que resumen el tipo de entrega, lugar y responsabilidades.
Una vez que estés creando tu envío internacional, tendrás que declarar con detalles el contenido de tu paquete y descargar la plantilla de declaración y completar ahí el incoterm que corresponde a tu envío. Aquí te mostramos los pasos para el ingreso del incoterm:
Paso 1: descarga la plantilla de declaración
Paso 2: completa la factura comercial ingresando el incoterm
al interior del paquete para evitar retención en aduana.
Si quieres conocer más sobre el proceso para declarar de forma correcta tus envíos internacionales, consulta el siguiente enlace
Incluye el incoterm correcto en tu envío para evitar confusiones y demoras en la entrega de tu paquete.
En este artículo te enseñaremos cuáles son las razones por las que se puede estar presentando este inconveniente y cómo solucionarlo.
Es posible que este inconveniente se presente porque tu tienda está conectada en otra cuenta o que, al desconectarla desde Skydropx, la acción no se haya reflejado correctamente en PrestaShop y no te permita volver a realizar la conexión.
Para solucionarlo, debes eliminar la API key que usaste en Skydropx desde PrestaShop siguiendo estos pasos:
1- Ingresa sesión en tu cuenta de PrestaShop.
2- Desde el menú lateral, haz clic en Configurar y selecciona Parámetros avanzados. Luego haz clic en Servicios web.
3- Busca la API key que conectaste con Skydropx, haz clic en los tres puntitos y selecciona Borrar.
4- Ingresa a Skydropx y vuelve a conectar tu tienda paso a paso como la primera vez.
¡Y listo! Ya puedes seguir disfrutando de gestionar tus envíos con nosotros.
Si aún así no puedes conectar tu tienda, contáctanos a integraciones@skydropx.com
Es posible que este inconveniente se presente porque tu tienda está conectada en otra cuenta o que, al desconectarla desde Skydropx, la acción no se haya reflejado correctamente en Shopify y no te permita volver a realizar la conexión.
Para solucionarlo, debes eliminar la aplicación de Skydropx desde Shopify siguiendo estos pasos:
1- Dirígete a la cuenta administrativa de tu tienda.
2- Desde el menú derecho, ingresa a la sección de Apps y haz clic en Configuración de apps y canales de venta.
2- Busca la aplicación de Skydropx y elimínala haciendo clic en los tres puntitos y en Desinstalar.
3- Ingresa a Skydropx y vuelve a conectar tu tienda paso a paso como la primera vez.
Es posible que este inconveniente se presente porque tu tienda está conectada en otra cuenta o que, al desconectarla desde Skydropx, la acción no se haya reflejado correctamente en Tiendanube y no te permita volver a realizar la conexión.
Para solucionarlo, debes eliminar la aplicación de Skydropx desde Tiendanube siguiendo estos pasos:
2- Desde el menú lateral, ingresa a la sección de Aplicaciones y busca la aplicación de Skydropx.
2- Elimina la aplicación haciendo clic en los tres puntitos y en Desinstalar.
Si los pedidos nuevos de tu tienda no se ven reflejados en la sección Preparar órdenes, puede deberse a una desconexión inesperada.
Verifica que tus órdenes pasen del estatus “No preparado” a “Preparado” en Shopify al momento de la creación de tus envíos. Si esto no sucede, la tienda se ha desconectado y la sincronización no está funcionando.
Para solucionarlo, sigue los siguientes pasos:
1- Dentro de Skydropx, dirígete a Tiendas en línea en la sección Conexiones.
2- Encuentra la integración de tu tienda, haz clic en los tres puntitos y selecciona Eliminar. Esto desconectará tu tienda por completo.
3- Una vez lista la desconexión, dentro de la sección Tiendas en línea, ubica Shopify y haz clic en el botón Conectar.
4- Te redirigirá a la tienda de Shopify. Haz clic en Instalar para finalizar la conexión.
Si el botón dice "Abrir" en lugar de "Instalar", deberás eliminar la aplicación de Skydropx desde la tienda de Shopify y reanudar la conexión.
¡Y listo! Puedes seguir sincronizando las órdenes sin problemas.
Ten en cuenta que las órdenes que fueron enviadas durante la desconexión, no cambiarán su estatus de “No preparado” en tu tienda. Deberás cambiar el estatus a "Preparado" manualmente desde Shopify.
A partir de enero de 2025, el gobierno mexicano ha implementado importantes modificaciones en los procedimientos de importación y exportación de paquetes y mensajería exprés. Estas regulaciones afectan tanto a los requisitos de información como a los impuestos aplicables a los envíos que ingresan o salen del país.
A continuación, te explicamos lo más relevante para que tus envíos no sufran retrasos ni inconvenientes:
Desde el 1 de enero de 2025, ya no aplica la exención general de aranceles e impuestos para paquetes de bajo valor. Ahora se impone un impuesto global del 19% a la mayoría de los envíos de mensajería o paquetería.
A) Canadá y EE.UU:
B) Panamá, países del TIPAT y Alianza del Pacífico:
Para facilitar el despacho aduanero, los remitentes deben incluir estos detalles en cada envío:
Desde el 20 de diciembre de 2024, se aplican incrementos arancelarios temporales a diversas categorías de productos textiles y de ropa:
Cuando envías alguno de estos productos, es importante que realices el correcto llenado de una factura comercial de textiles. Aquí te mostramos un ejemplo:
Factura comercial recomendada
Algunos productos no pueden ser importados mediante el proceso exprés y requieren un despacho aduanal formal. Por ejemplo, los siguientes:
Desde la sección Mi equipo puedes invitar integrantes a tu cuenta que te ayuden a gestionar tu logística de forma segura y ordenada.
1 - En el menú superior, haz clic en el ícono de tu cuenta y selecciona “Mi equipo”.
2 - Da clic en “Invitar” e ingresa el nombre y el correo electrónico de la persona que deseas agregar. Ten en cuenta que, mientras ese correo esté vinculado a tu equipo, no podrá usarse para crear otra cuenta en Skydropx.
3 - Elige el rol que esta persona tendrá en tu cuenta. Esto definirá las funciones que podrá realizar.
4 - La persona recibirá la invitación por correo electrónico, la cual deberá aceptar.
5 - Te notificaremos cuando alguien se una a tu equipo. Desde la sección “Mi equipo” podrás ver su actividad y gestionarla.
Recuerda que solo puedes invitar hasta 10 personas a la vez. Si necesitas agregar más integrantes, debes generar una nueva invitación.
Los integrantes de tu equipo pueden tener uno de estos tres perfiles para ayudarte con la operación logística:
Si enviaste una invitación con el perfil incorrecto, puedes cancelarla fácilmente desde el menú de los tres puntos. También puedes quitar el acceso de un integrante cuando lo necesites desde ese mismo menú.
Si tienes alguna duda sobre la gestión de tu equipo o sus permisos, no dudes en escribirnos a hola@skydropx.com
En este artículo te mostraremos un listado de códigos correspondientes a la carta porte y tipos de empaques, así como los códigos de las paqueterías para que los tomes en cuenta a la hora de generar tus envíos desde la API.
Aquí el listado:
Códigos carta porte
Códigos de tipos de empaques
Códigos de paqueterías:
Es un documento fiscal digital obligatorio para el traslado de mercancías, sirve para acreditar la propiedad y legalidad del producto transportado.
Para validarlas solo necesitas tu celular y tu INE o pasaporte para comenzar el proceso.
En este artículo te enseñaremos a solucionar si las ventas en tu tienda de Shopify no cotizan los envíos en tiempo real.
Es posible que algunos productos de tu tienda no se encuentren en un perfil con una zona de envío definida. Esto no permite realizar una cotización.
Siguiendo estos pasos podrás asignarle a tus productos una dirección de origen:
1- Ingresa a tu tienda de Shopify, entra a “Configuración” y a “Envío y entrega”.
2- En la sección de “Envíos” verás los perfiles de tu tienda, donde podrás definir la zona de envío desde la cual se enviarán tus productos.
3- Ingresa al perfil en el cual hayas configurado la dirección de origen de tus envíos y en el sector “Productos” agrega los productos que tenían inconvenientes.
¡Listo! Ahora todos tus productos tendrán una cotización en tiempo real.
En este artículo te explicamos cómo verificar que las ventas de tu tienda en Mercado Libre se sincronicen correctamente con Skydropx.
Si no puedes ver el reflejo de tus ventas en la sección Preparar órdenes, puede deberse a una falla en la sincronización automática o en un error en la selección de tipo de envío de tus publicaciones.
Sigue estos pasos para solucionar la irregularidad en la conexión:
1- Ve a la sección Preparar órdenes.
2- En la parte superior haz clic en el botón Sincronizar.
3- Verifica si las últimas ventas se muestran debajo.
Si aún no aparecen las ventas que buscas, verifica el tipo de envío de la publicación de esta forma:
1- Ve a la sección Conexiones, busca la integración de tu tienda y haz clic Configurar para acceder a la configuración de tus publicaciones.
2- Verifica que el tipo de envío seleccionado sea Skydropx ME1, Personalizado, Por acordar o Envío gratis.
Ten en cuenta que si tu publicación tiene seleccionado el tipo de envío ME2, las ventas no se verán reflejadas en Skydropx.
3- Si quieres editar el tipo de envío, haz clic en el lápiz y selecciona las preferencias de envío acorde a tus necesidades, completa los datos requeridos y haz clic en Guardar.
4- Vuelve a sincronizar las ventas desde la sección Preparar órdenes.
¡Listo! Las ventas que realices con Mercado Libre se verán reflejadas en Skydropx.
Si necesitas información adicional, escríbenos a nuestro correo.
En este artículo te explicamos qué productos de Mercado Libre puedes enviar por la conexión a Skydropx.
La posibilidad de utilizar ME1 depende de la categoría del producto y de las dimensiones del paquete.
Se deben consultar directamente en Mercado Libre ya que pueden variar dependiendo de factores como: origen y destino del producto, contenido, peso, dimensiones, caducidad, características y manejabilidad del paquete.
Puedes enviar paquetes que tengan:
Para la sincronización, el producto debe contar con alguno de estos tipos de envío: ME1, Personalizado, Por acordar o Envío grátis.
En este artículo te enseñaremos que es Skydropx ME1 (Mercado Envíos 1) y cómo puedes activarlo para realizar envíos con nuestra logística.
Skydropx ME1 es una modalidad de envíos en Mercado Libre que permite gestionar tu propia logística en ventas de productos pesados o voluminosos.
Al integrar esta función con Skydropx, tus clientes podrán ver el tiempo de entrega y el costo de envío, facilitando la comunicación y agilizando la cotización de envíos.
Para activar el tipo de envío Skydropx ME1 debes seguir los siguientes pasos:
1- Conecta Mercado Libre a Skydropx.
En este artículo puedes ver el paso a paso de Cómo conectar tu tienda en línea de Mercado Libre.
2- Dentro de Conexiones podrás ver la integración de tu tienda. Haz clic en la activación de Skydropx ME1 y pide una asesoría personalizada completando el formulario.
3- Al finalizar la asesoría, se creará una tabla axado con tus necesidades que será enviada a Mercado Libre para que habilite ME1 en tu cuenta.
4- Luego de algunas semanas, podrás ver en tu tienda la habilitación de ME1 en tus envíos.
¡Y listo! Para comenzar a utilizar Skydropx ME1 solo debes configurarlo como tipo de envío en tus productos.
Aprende a configurar el tipo de envío de los productos.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de Mercado Libre y comenzar a crear envíos.
Para una conexión exitosa, sigue los siguientes pasos:
1 - Mantén iniciada la sesión en Mercado libre antes de realizar la integración.
2- Ingresa a Skydropx, desde el menú lateral haz clic en Conexiones y dirígete a la sección Tiendas en línea.
3- En el margen derecho, busca Mercado Libre y haz clic en Conectar.
4- Aparecerá un recuadro con los beneficios que obtendrás al conectar tu tienda con Skydropx. A continuación, introduce el nombre de tu tienda y vuelve a dar clic en Conectar.
5- Serás redirigido a la plataforma de Mercado Libre. Acepta los permisos por medio del botón Conectar.
Si mantienes iniciada la sesión en tu cuenta de Mercado Libre al comenzar, la conexión será más rápida.
6- En la sección de Conexiones, Tiendas en línea, podrás ver tu tienda conectada.
7- Una vez configurada la conexión, dirígete al apartado Preparar órdenes para ver tus pedidos de Mercado Libre y comenzar a realizar envíos.
¡Listo! Ya puedes disfrutar de todos los beneficios de tener conectada tu tienda en línea con Skydropx.
