¿Tienes dudas sobre la actualización de tu cuenta?
Las órdenes en tu tienda tienen un estatus que indica el momento en el que se encuentra el cumplimiento y el pago de la compra.
Al conectar tu tienda con Skydropx, las órdenes que se sincronizan en Preparar órdenes son las que tienen estatus “No procesado” y “Pagado” o “Autorizado”. Si deseas gestionar otros estatus, puedes solicitarlo.
Existen tres forma de sincronizar las órdenes según su estatus:
Verifica de qué forma puedes sincronizar cada estatus con esta tabla:
Si necesitas información adicional, contáctanos al correo integraciones@skydropx.com.
Las órdenes en tu tienda tienen un estatus que indica el momento en el que se encuentra el pedido. Conoce cuáles son los estatus de WooCommerce.
Al conectar tu tienda con Skydropx, las órdenes que se sincronizan en Preparar órdenes son las que tienen estatus “Procesando”. Si deseas gestionar otros estatus, puedes solicitarlo.
Las órdenes en tu tienda tienen un estatus que indica el momento en el que se encuentra el envío y el pago de la compra. Conoce cuáles son los estatus de Tiendanube.
Al conectar tu tienda con Skydropx, las órdenes que se sincronizan en Preparar órdenes son las que tienen estatus “Por empaquetar” o “Por enviar” y “Pago recibido”. Si deseas gestionar otros estatus, puedes solicitarlo al correo integraciones@skydropx.com.
Las órdenes en tu tienda tienen un estatus que indica el momento en el que se encuentra la preparación y el pago de la compra. Conoce cuáles son los estatus de Shopify.
Al conectar tu tienda con Skydropx, las órdenes que se sincronizan en Preparar órdenes son las que tienen estatus “No preparado” y “Pagado”. Si deseas gestionar otros estatus, puedes solicitarlo.
Las automatizaciones son reglas que puedes aplicar a tus órdenes para ahorrar tiempo en acciones repetitivas y optimizar tu logística.
Si, por ejemplo, usas un mismo paquete en tus envíos, puedes asignar un paquete guardado para tus órdenes y ahorrar tiempo en completar cada medida.
También puedes configurar un servicio de paquetería específico según el peso total de la orden o el tipo de envío elegido por tu cliente en la tienda.
Incluso puedes combinar condiciones para adaptar la automatización a tu logística, como en este ejemplo:
Conoce cómo crear automatizaciones para agilizar tu logística.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
Existen 2 maneras para canjear tus cupones. Estos te dan beneficios económicos luego de que realices envíos con alguna de las paqueterías con las que colaboramos. También puedes obtenerlos cumpliendo con un monto mínimo de depósito en tu primera carga de créditos. Aquí te explicamos cómo canjearlos.
Primero ingresa a la plataforma de Skydropx.
1. Ve a la sección Promociones:
2. Se abrirá un menú en donde aparecerá “Revisa tus cupones activos y canjea nuevos aquí”, da clic en “Canjea nuevo cupón”.
3. Escribe el código tal cual se muestra en el cupón y da clic en canjear.
4. Una vez canjeado, se verá reflejada la fecha de vigencia de tu cupón y la descripción del beneficio.
Cajea tus cupones desde la sección Cargar créditos
Una vez realizado el canje correctamente saldrá listado en Tus cupones.
Recuerda escribir correctamente el código de tu cupón. Solo podrás usarlo una vez.
Al cotizar o crear envíos internacionales vía API, es necesario que indiques el código armonizado (hs-code) del producto que se enviará al exterior.
Este código permite clasificar la mercancía de forma estandarizada en aduanas y asegura que el proceso de exportación sea más ágil y sin complicaciones.
Si necesitas el listado de HS Codes, solicítalo escribiendo a api@skydropx.com.
Usa siempre el identificador correcto en tu integración para evitar retrasos, multas o retenciones en aduana.
En la mayoría de las paqueterías la recolección no se agenda automáticamente al crear un envío, por lo que es necesario programarla manualmente.
Sin embargo, hay excepciones:
En estas 2 paqueterías si creas tus envíos mediante una integración vía API, la recolección quedará programada de forma automática.
Horario de programación:
Días de operación:
Consideraciones especiales por paquetería:
En este artículo encontrarás un listado de códigos de las paqueterías para el “requested_carriers”. Estos te permitirán definir qué paquetería consultar al momento de cotizar y crear tus envíos desde la API.
Códigos de paqueterías:
Es necesario que cada código se escriba exactamente igual, sin mayúsculas ni espacios.
Recuerda que para activar en cotizaciones, algunas paqueterías nos solicitan una verificación de la cuenta. Para realizar este proceso, el titular de la cuenta necesita celular y su INE o pasaporte.
En este artículo te mostraremos un listado de códigos de los tipos de empaques (package_type) que permiten, vía API, que la cotización y la creación del envío sean precisas, ya que algunas paqueterías calculan el costo y disponibilidad en función del tipo de empaque elegido:
Códigos de tipos de empaques
Recuerda indicar en tu solicitud con qué tipo de empaque se realizará un envío: caja, sobre, tarima, etc.
En este artículo tendrás accesible un listado de códigos correspondientes a la Carta Porte para que los tomes en cuenta a la hora de completar el “consignment_note” para cotizar o crear envíos desde la API.
¿Qué es la Carta Porte?
Es un documento fiscal digital obligatorio para el traslado de mercancías, sirve para acreditar la propiedad y legalidad del producto transportado.
Conoce los código Carta Porte
Crea tu guía con los códigos correctos en el “consignment_note” y evita incidentes con la paquetería.
Si una publicación de Mercado Libre tiene tipo de envío Por acordar, tu cliente no tendrá que completar información de envío al realizar la compra.
Por esta razón, al sincronizarse con Skydropx, la orden tendrá la dirección de destino vacía.
Si la dirección de destino no está completa, no podrás crear envío automático.
Para realizar el envío de estas órdenes, comunícate con tu cliente para pedirle información sobre el destino.
Si necesitas información adicional, escríbenos a integraciones@skydropx.com.
Al desarrollar con nuestra API es necesario aplicar validaciones manuales antes de enviar los datos en una solicitud. De lo contrario, el código puede fallar y la información no procesarse correctamente.
¿Qué datos necesitan revisión?
En las solicitudes, ya sea por obligatoriedad o por limites de caracteres, presta mayor atención en validar los siguientes campos:
El producto de respaldo protege tu cotización en caso de que el artículo que compre tu cliente no tenga sus dimensiones completas en Skydropx.
Cada vez que se cotice un producto con dimensiones incompletas, tomaremos las medidas del producto de respaldo para completar esa información.
De esta forma, no perderás la cotización por más que no tengamos todas la dimensiones de tu producto.
Si el producto no tiene ninguna medida completa, se enviará por separado usando las medidas del producto de respaldo y no se incluirá en el Empaquetado Inteligente.
Si tu cuenta de Skydropx no está verificada, no se mostrarán en tu carrito las paqueterías Paquetexpress, Estafeta, ampm y UPS.
Para crear y ofrecer envíos internacionales en tu tienda, también debes completar la verificación. Si no lo haces, ningún servicio internacional se mostrará en tu carrito.
Para habilitar estos servicios y paqueterías, aprende a verificar tu cuenta.
En la configuración de publicaciones de Skydropx, solo se mostrarán los productos que sean elegibles para los tipos de envío Skydropx ME1, Por acordar y Personalizado.
Si algunos de tus productos no se encuentran en esa sección, es probable que sea porque sus envíos usan la logística de Mercado Envíos (ME2) y no son elegibles para otros tipos de envío.
Si necesitas información adicional, escríbenos a nuestro correo.
La tabla axado es un CSV con información de tus envíos, como la dirección de origen, las paqueterías que utilices y las zonas de envío que abarques. Este es un requisito necesario para activar Skydropx ME1 en tu tienda.
Para obtener y completar la tabla axado para activar Skydropx ME1, debes solicitar asistencia en Skydropx.
Sigue estos pasos para hacerlo:
1- Conecta tu cuenta de Mercado Libre siguiendo este tutorial.
2- Una vez conectada, descubre si puedes activar Skydropx ME1 para tus publicaciones.
3- Solicita una asesoría para que un agente cargue tu información en la tabla axado y la envíe a Mercado Libre.
¡Y listo! Ya puedes acceder a tu tabla axado y utilizar Skydropx ME1 para tus envíos.
Si tienes una publicación con envío Por acordar o Acuerdas la entrega en Mercado Libre, es importante que tengas en cuenta que este tipo de publicaciones no detectan la creación del envío en Skydropx.
El estado de la venta no se actualiza al crear un envío y no se notifica automáticamente el estatus de envío al cliente en Mercado Libre.
Te recomendamos actualizar el estado de la venta de forma manual y comunicarte con tu cliente para enviarle la información del envío, como el número de guía y la entrega estimada.
Es la nueva versión de la membresía Plus, pero con otro diseño y beneficios mejorados. Ahora podrás acumular puntos por cada guía que generes y canjearlos por créditos. Únete y obtén hasta 1,000 puntos al mes por solo $49.00 MXN
Si ya tenías puntos acumulados en tu membresía Plus, podemos trasladarlos a tu cuenta CLUB. Para obtenerlos deberás registrarte en Club Skydropx y solicitar que te los transfieran enviando un correo a hola@skydropx.com
Después de un periodo gratuito de prueba de 30 días, el costo de Club Skydropx será de $49.00 MXN mensuales y puedes pagar con tarjeta de débito o crédito.
Recibirás puntos por el 3% sin IVA del costo de tus guías realizadas desde la plataforma. Actualmente el máximo son 1000 puntos mensuales. Más adelante contaremos con otro plan que incluirá puntos ilimitados.
No generan puntos los envíos con guías canceladas, cobro de sobrepesos, o cobro de zonas extendidas.
Cada vez que realices envíos irás generando puntos. Para canjearlos sigue los siguientes pasos:
1. Una vez que estés dentro de CLUB, ve al catálogo de premios.
2. Se habilitará el botón Canjear, da clic y realiza el canje.
Solo puedes canjear un producto del catálogo al mes.
En la mayoría de los casos, el saldo se reflejará de manera instantánea en tus créditos pero puede tardar hasta 48 horas en mostrarse.
Para más información consulta términos y condiciones.
EE.UU empezó a cobrar impuestos y aranceles a los paquetes con valor menor a $800 USD, conocidos como “minimis”, antes exentos.
Antes del 29 de agosto de 2025, cualquier paquete con un valor menor a 800 USD podía ingresar a Estados Unidos sin pagar impuestos ni aranceles. Esta regla favorecía principalmente a pequeños negocios y comercios electrónicos que enviaban productos de bajo valor.
1. Revisa que la factura comercial (Commercial Invoice) incluya:
2. Los datos del remitente y destinatario deben incluir:
En este artículo te contaremos cuáles son los pasos para configurar tu tienda Woocommerce para que puedas encender y activar las tarifas dinámicas.
Haz lo siguiente:
Descarga el plugin de Skydropx y sigue estos pasos:
Aprende a configurar Tarifas dinámicas.
Si no encuentras la configuración de tu tienda en Conexiones, solicita ayuda a integraciones@skydropx.com.
Ve a los ajustes de tu tienda WooCommerce y actívalas en tus zonas de envío.
¡Y listo! Ya puedes mostrar las tarifas de tus envíos en tiempo real.
Si necesitas información adicional, comunícate a integraciones@skydropx.com o envíanos un reporte.
En este artículo te explicaremos cómo personalizar las tarifas de envíos en el carrito de tu tienda según las necesidades de tu negocio.
Son cotizaciones de envío en tiempo real para los clientes de tu tienda. Aparecen en el carrito a la hora de finalizar la compra y se pueden configurar según la logística de tu negocio.
Al activarla, tus clientes obtienen los precios reales de los envíos, reduciendo la diferencia entre las cotizaciones de Skydropx y las tarifas ofrecidas en tu carrito.
En la sección conexión con tu tienda, accede a la configuración de tu integración.
Ahí encontrarás el apartado Tarifas dinámicas en carrito. Despliega la configuración desde el botón Comenzar.
Debes seguir esta serie de pasos para encender las tarifas de forma exitosa:
Utiliza una plantilla de paquete para todos los envíos de tu tienda. Es la opción perfecta si tus productos no varían en sus dimensiones. Conoce más sobre este tipo de cotización.
Utiliza las dimensiones de tus productos para encontrar el paquete más adecuado para el envío. Es la mejor opción si tus productos son muy variados. Conoce más sobre el Empaquetado Inteligente.
Por defecto tu carrito mostrará todos los servicios activos en tu cuenta de Skydropx, pero puedes desactivarlos según las necesidades de tu tienda.
Ten en cuenta que el orden y la cantidad de paqueterías activas mostradas en el carrito dependen de las disposiciones de cada tienda y son ajenas a Skydropx.
Inicialmente se mostrarán los mismo precios que puedes ver en Skydropx, pero si lo deseas puedes agregar una variación:
¡Y listo! Ya puedes encender Tarifas dinámicas desde el botón Activar.
Para activar las tarifas en tu carrito, es necesario que las configures también en tu tienda.
Conoce cómo hacerlo según tu tienda en línea:
Si necesitas información adicional, comunícate al correo integraciones@skydropx.com.
En este artículo te enseñaremos a activar las tarifas de envíos en tu tienda Wix para aprovechar al máximo tu conexión con Skydropx.
Si encendiste Tarifas dinámicas en tu carrito de compras, sigue estos pasos para comenzar a usarlas en tu tienda:
1- Ingresa a tu cuenta de Wix y dirígete a la sección de Ajustes.
2- Busca el apartado Envío y Cumplimiento dentro de la sección Soluciones de negocios.
3- Selecciona la zona de envío y haz clic en Administrar tus apps.
4- Activa la aplicación de Skydropx y guarda los cambios.
Recuerda eliminar todas las tarifas planas de las zona de envío en las que utilices Skydropx.
¡Y listo! Ahora tus clientes podrán ver cotizaciones reales en el carrito de tu tienda.
Si necesitas información adicional, comunícate a integraciones@skydropx.com.
En este artículo te explicaremos desde dónde sincronizamos la dirección de origen de tu tienda.
La dirección de origen sincronizada en Skydropx se encuentra en la sección Ubicación e información de contacto en el apartado Información comercial en los ajustes de tu tienda de Wix.
Es importante que tus direcciones estén sincronizadas y actualizadas en Skydropx para reducir el trabajo manual al crear un envío.
Si al conectar tu tienda no puedes hacerlo porque un mensaje te dice que ya está conectada en Skydropx, puede deberse a que está conectada en otra cuenta o que no se logró desconectar adecuadamente.
Para solucionarlo, debes eliminar la aplicación de Skydropx desde Wix siguiendo estos pasos:
1- Dirígete a la cuenta administrativa de tu tienda.
2- Desde el menú derecho, ingresa a la sección de Apps y haz clic en Administrar apps.
2- Busca la aplicación de Skydropx y elimínala haciendo clic en los tres puntitos y en Eliminar.
3- Espera unos 20 minutos para ingresar a Skydropx y vuelve a conectar tu tienda paso a paso como la primera vez.
¡Y listo! Ya puedes seguir disfrutando de gestionar tus envíos con nosotros.
Si aún así no puedes conectar tu tienda, contáctanos a integraciones@skydropx.com
