Realizar envíos internacionales es un proceso que requiere tomar precauciones para evitar contratiempos. Cada país tiene políticas específicas sobre los productos que se pueden importar o exportar. Por ello, es fundamental informarse sobre las regulaciones de tu destino antes de enviar un paquete. A continuación, te compartimos recomendaciones generales y detalladas para hacerlo.
Cada país tiene una lista de productos restringidos o prohibidos. Para conocerlas:
Algunos tipos de productos suelen tener regulaciones específicas en la mayoría de los países:
Además de las políticas de cada país, verifica las restricciones de la paquetería que utilizarás:
Consultar y seguir las políticas de cada país puede ahorrarte muchos inconvenientes al realizar envíos internacionales.
Si necesitas más ayuda o tienes dudas sobre un producto específico, ¡contáctanos! Estamos aquí para apoyarte.
En este artículo te compartimos información relevante a tomar en cuenta para empezar a facturar desde plataforma.
Para empezar a facturar primero deberás agregar tus datos de facturación a plataforma, por lo que deberás tener a la mano:
Importante: Debes ingresar la razón social eliminando los conceptos mercantiles.
Ejemplo: SHIPKRAKEN (sin el S.A. de C.V.)
Los conceptos mercantiles se pueden expresar de las siguientes formas:
Elige la forma de pago con la que realices tus recargas.
Tus datos serán validados con el SAT, por lo que puede tardar un momento, agradecemos tu paciencia.
Para poder crear una factura debes tener movimientos facturables disponibles, es decir, que hayas realizado recargas dentro del mes vigente.
Si ya los tienes sigue estos sencillos pasos:
1- En la sección de Facturación podrás ver la pestaña de Movimientos facturables, selecciona uno o varios del listado. Podrás ver la suma previa en la parte inferior derecha de tu pantalla.
2- Da click en Crear factura ¡y listo!.
La creación de tu factura puede tardar según la saturación de solicitudes que tenga el servidor del SAT, mientras esperas puedes seguir navegando en la plataforma normalmente o crear una factura diferente.
Tus facturas estarán siempre a tiempo activando la facturación automática.
Para poder activarla primero deberás tener tus datos de facturación en plataforma. Si ya los tienes y no lo configuraste, podrás hacerlo en la sección de Facturación en la parte derecha de tu pantalla.
Al activarla podrás programar tu facturación de la siguiente manera:
Factura por recarga: Se crea una factura por cada recarga de créditos.
Factura mensual: Se crea una factura al final de cada mes. Tener esta programación activa no te impedirá crear una factura de alguna recarga en específico si lo deseas.
Recibirás tus facturas por correo y también podrás descargarlas desde plataforma.
Si el mes sigue vigente podrás ver los movimientos facturables nuevamente disponibles para volver a crear tu factura. En caso de que tu factura no haya podido ser creada y el mes haya terminado, escríbenos a soporte@skydropx.com
Te sugerimos mantener la facturación automática activa para evitar retrasos en tus facturaciones.
Si tienes dudas adicionales escríbenos a hola@skydropx.com y nuestro equipo te atenderá con gusto.
En este artículo te enseñaremos cómo activar o desactivar las paqueterías a mostrar a tus clientes de tu tienda en Tiendanube.
Para hacerlo, simplemente sigue estos sencillos pasos: 1. Ingresa a tu tienda de Tiendanube dirígete a “Configuración”.
2. Después, haz clic en el apartado “Formas de entrega”, selecciona “Editar”.
3. Habilita las opciones que deseas mostrar a tus clientes.
4. Finalmente, haz clic en “Guardar cambios”.
¡Listo! Ahora tus clientes podrán visualizar las paqueterías que has configurado para tu tienda.Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
En este artículo te compartimos el listado de los artículos prohibidos que no podrás enviar por las paqueterías.
Ten en cuenta que si el producto está dentro de este listado, no es indemnizable.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
En este artículo te mostramos cómo evitar un cobro por sobrepeso de tus paquetes.
Se detecta un sobrepeso cuando la paquetería valida las dimensiones del paquete, es decir, el peso masa y las medidas que declaraste en la creación del envío, y nota diferencias.
Para evitar el cobro de un sobrepeso puedes tomar en cuenta lo siguiente:
Recuerda que el precio del envío se calcula con el peso mayor entre el peso volumétrico y peso masa.
A continuación te contaremos cómo activar la facturación automática desde la plataforma.
1. Ingresa a la plataforma y ve a la sección “Finanzas”.
2. Encuentra el apartado “Facturación”.
3. En esa pantalla, del lado derecho encontrarás la opción “Facturación automática”, ahí podrás activarla por recarga o por periodo.
En este artículo te contamos cómo modificar los datos de tus facturas.
Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
3. A la derecha de la pantalla, encontrarás el apartado de «Datos de facturación». Haz clic en «Editar» para modificar los datos que necesites.
Importante:Agrega tus datos de facturación de acuerdo a las nuevas disposiciones fiscales de CFDI 4.0.
En este artículo te mostramos dónde revisar los sobrepesos de tus paquetes.
En este artículo te contamos cómo actualizar tus datos de facturación de acuerdo a las nuevas disposiciones fiscales de CFDI 4.0.
A partir del 1 de marzo de 2023, entra en vigencia en nuestra plataforma (Skydropx) la nueva versión del comprobante fiscal digital del SAT, el CFDI 4.0.
Por esto, es importante que actualices la siguiente información para seguir realizando tus facturas con normalidad:
Todos los datos se deben ingresar tal y como se encuentran en la Constancia de Situación Fiscal, respetando números, espacios, signos de puntuación y mayúsculas.
Importante:Debes ingresar la razón social eliminando los conceptos mercantiles.Ejemplo: SHIPKRAKEN (sin el S.A. de C.V.)
En este artículo te mostramos cómo hacer una aclaración de sobrepeso de tus paquetes para evitar su cobro.
Para hacerlo, debes crear un reporte en plataforma siguiendo los pasos de este video:
A continuación, te mostraremos cómo solicitar, modificar o cancelar tu factura en tiempo y forma. Toma en cuenta que para realizar tus facturas, de acuerdo a las últimas disposiciones fiscales de CFDI 4.0, los datos que ingresaste en tu cuenta de Skydropx deben coincidir, sí o sí, con los de tu Constancia de Situación Fiscal.
Para llevar una mejor organización, te recomendamos que solicites tus facturas antes de que termine el mes en el que realizaste tu pago.
Después del cierre de cada de mes, las compras no facturadas se consideran operaciones con el público en general y no podremos emitir un comprobante fiscal con una nominación posterior.
Si la factura fue emitida en el mes en curso y solicitas algún cambio, te ayudaremos.
Pero es muy importante que verifiques los datos cargados en tu cuenta para evitar errores en el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI).
Una factura puede ser cancelada, siempre y cuando, se realice en el mismo año en que fue emitida.
Si necesitas cancelar una factura, ten en cuenta lo siguiente:
Lo resolvemos de esta manera porque la cancelación de facturas de meses anteriores podría representar discrepancias ante la Autoridad Fiscal.
En este artículo te contamos todo lo relacionado con cargos extra y qué hacer cuando se aplican a tus envíos.
Los cargos extra son cobros que realizan las paqueterías cuando un paquete requiere una gestión especial para su envío, o cuando solicitas servicios adicionales, como cambios de dirección o recolecciones sabatinas.
Cuando las paqueterías aplican cargos extra en tus envíos, estos se descuentan automáticamente de los créditos y el descuento se verá reflejado en Movimientos.
¿Se puede reclamar un cargo extra?
Los cargos extra pueden ser revisados, y si se determina que fueron cobrados de manera incorrecta, se reembolsarán los créditos. Sin embargo, debido a políticas preestablecidas por cada paquetería, algunos no son reembolsables. Si quieres recibir aclaraciones sobre algún cargo extra, puedes crear un reporte general.
¿Cuáles son los cargos extra más comunes?
Ten en cuenta que cada paquetería establece cargos extra según sus reglas y determina cuáles aplicar a un envío. Para conocer más sobre cómo se determinan los cargos extra y cómo prevenirlos, te recomendamos leer nuestra guía de cargos extra.
En este artículo te explicamos qué hacer si no se agregan los créditos que agregaste a tu cuenta.
En caso de que no hayan reflejado los créditos en tu cuenta, considera seguir los siguientes pasos:
Toma en cuenta que cuando agregas créditos a tu cuenta Skydropx, estos se ven reflejados en un plazo máximo de 2 horas.
Existen algunos inconvenientes que pueden interferir en la carga de tus créditos:
En este artículo te explicamos los motivos por los cuales tus créditos no coinciden.
Si tus créditos no coinciden con el monto de tus envíos, puede deberse a una de las siguientes causas:
Para conocer el detalle de estos cobros, puedes ir a la sección Finanzas en nuestra plataforma, ahí puedes observar el balance de tus créditos con detalle.
En este artículo te mostramos cómo descargar tu historial de movimientos de la sección Movimientos.
1. Inicia sesión con tu cuenta Skydropx.
2. Dirígete a la opción «movimientos» dentro de la plataforma.
3. Filtra los movimientos por fecha, origen o comentarios y da clic en el botón «exportar» para obtener tus movimientos en formato CSV.
4. Por último, da clic en descargar para obtener tu historial de movimientos.
También te invitamos a ver nuestro video institucional del proceso.
En este artículo te contamos cómo cambiar el correo electrónico de tu cuenta.
Para cambiar el correo electrónico con el cual te registraste a la plataforma solo debes escribirnos a hola@skydropx.com desde el mismo correo con el que inicias sesión en plataforma, y especificar cuál es el correo que quieres usar de ahora en adelante.
Una vez enviada la petición, el cambio se hará de forma inmediata.
Importante: Si no puedes acceder al correo con el que inicias sesión, deberás escribirnos desde el nuevo mail que quieres utilizar, agregando una identificación oficial de la persona registrada en la cuenta antigua.
En este artículo te contamos cómo cambiar o recuperar la contraseña de tu cuenta.
Para modificar o recuperar tu contraseña, sigue estos pasos:
1. Ingresa a www.skydropx.com y haz clic en “Iniciar sesión”.
2. Selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña? Recuperar”.
3. Te llegará un enlace al correo electrónico que utilizaste para abrir tu cuenta, para que puedas cambiar tu contraseña. Por las dudas, verifica que el correo no haya llegado a tu bandeja de Spam.
4. Abre el enlace y crea una nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.
Si aún tienes inconvenientes para recuperar tu contraseña, puedes escribirnos a hola@skydropx.com indicando el correo electrónico al cual quieres modificar la clave, ID oficial a nombre del titular de la cuenta, y la nueva contraseña que eliges.
En este artículo te mostraremos cómo crear plantillas de tus paquetes para agilizar la creación de tus envíos.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
También te invitamos a ver el procedimiento en nuestro video institucional.
En este artículo te mostramos cómo crear el reporte de un envío desde la plataforma.
5. Para crear tu reporte, selecciona una opción en «Tipo de incidencia», y completa todos los datos necesarios.
6. Por último, presiona el botón «Enviar».
Considera que nuestro equipo atenderá tu caso y podrás hacer el seguimiento de tu caso en el portal de reportes.
En este artículo te mostramos cómo crear un reporte general dentro de la plataforma.
1. Ingresa a la plataforma.
2. Ve a la sección «Ayuda», y ubica el botón «Crear reporte general».
3. Para crear tu reporte, selecciona una opción en «Tipo de consulta», y completa los detalles con tu duda o consulta.
Nuestro equipo atenderá tu caso y podrás hacer el seguimiento en el portal de reportes.
Recuerda que el reporte general es únicamente para dudas y consultas sobre el uso o funcionamiento de la plataforma. Si necesitas resolver incidencias con tus envíos, es a través del «Reporte de envío», en «Historial de envíos».
Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestro correo hola@skydropx.com.
En este artículo te mostraremos cómo guardar direcciones recurrentes para agilizar la creación de tus envíos.
1. Inicia sesión en tu cuenta Skydropx.
2. Dirígete a la opción «Configuraciones» en el menú lateral y da clic en la opción «Direcciones guardadas».
3. A continuación, haz clic en «Crear una dirección» y llena el formulario con los datos solicitados. Asegúrate que la dirección no supere los 30 caracteres.
4. O bien, puedes crear una nueva dirección a partir del botón «Crear envío» donde, al ingresar los datos de dirección de origen y destino puedes seleccionar la opción «Agregar a mi libreta de direcciones» para tus futuros envíos.
Importante: Al guardar la dirección de tu sucursal principal, asegúrate de que sea la misma que agregues en la sección de Integraciones al conectar tu tienda en línea.
En este artículo te mostraremos cómo dar de alta un centro de distribución y configurar las dimensiones y peso de los artículos disponibles en tu tienda para evitar errores con el cotizador.Para hacerlo, simplemente sigue estos sencillos pasos:1. Accede a tu cuenta de Tiendanube y ve a la sección «Configuración». Busca la opción «Centro de distribución» y elige el que quieras vincular a tu cuenta de Skydropx, considera que la dirección de ese centro será la que se utilizará como origen para calcular el costo de tus envíos.
2. En caso de no contar con un centro de distribución existente, haz clic en «Agregar nuevo» y aseguráte de llenar todos los campos con la información correcta, al finalizar guarda los cambios.
3. Ahora, dirígete al menú principal de tu tienda y haz clic “Producto”, después elige la opción “Lista de productos”. En esta sección podrás configurar las medidas y peso de tus productos, datos que son indispensables para la cotización de tus envíos.
¡Listo! De esta forma, podrás evitar errores al generar tus envíos.Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
Para agilizar la solución de una incidencia, asegúrate de proporcionar la información detallada y completa al reportar.
Ten a la mano todos los datos solicitados según el tipo de incidencia para una gestión más ágil por parte de nuestro equipo, recuerda que mientras más pronto reportes, más pronto podrá ser solucionado.
Podemos agilizar la recolección de tu paquete, para ello te pediremos:
En caso de que tu envío tenga varias entregas fallidas, puedes cambiarlo a Ocurre para que tu cliente lo recoja en la paquetería. Para esto, necesitas reportar tu envío con lo siguiente:
Si tu envío ya fue recolectado y surge un cambio de dirección, puedes solicitarlo reportando tu envío y compartiendo los siguientes datos:
Toma en cuenta que los datos no podrán cambiarse si tu envío ya se encuentra en reparto, es decir, en la fase donde ya está camino a su destino final.
Si una vez enviado tu paquete, necesitas completar o corregir algún dato de tu envío, puedes reportar el envío enviándonos los siguientes datos para actualizarlo:
En caso de que tu paquete haya llegado a su destino con artículos faltantes de lo que se envió originalmente, es importante que lo reportes dentro de 48 horas. Asegúrate de compartirnos el caso con lo siguiente:
Si tu paquete llegó dañado a su destino final, reporta el envío antes de 48 horas desde la plataforma agregando los siguientes datos:
Si tu paquete ya fue recolectado pero no ha cambiado de estatus, es probable que tu paquete siga sin llegar a paquetería debido a su ruta de recolección, pero podemos asegurarnos de ellos al reportarlo desde plataforma adjuntando lo siguiente:
Es importante recordar que el tiempo de entrega que aparece en plataforma es una estimación que proporcionan las paqueterías, por lo que te recomendamos esperar. Aún así, puedes reportarlo al día siguiente de su día estimado en caso de que no haya sido entregado. Necesitaremos:
Esto puede deberse a que tu paquete ya se encuentra en reparto y llegará en el transcurso del día, en caso contrario, contarás sólo con 48 horas para reportarlo desde plataforma compartiéndonos la siguiente información:
Recuerda que puedes reportar una incidencia a través del símbolo “?” en la esquina superior derecha dentro de plataforma, por correo electrónico a hola@skydropx.com o a través de WhatsApp.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo configurar la «Cotización de envíos» en tu tienda en línea de Tiendanube para mostrar las tarifas de Skydropx en tu carrito de compras.
1. Busca tu integración Tiendanube en Skydropx y haz clic en el menú de los 3 puntos.
Selecciona la opción «Configurar».
2. En «Cotización de envíos», haz clic en «Activar».
3. Haz clic en «Editar» para seleccionar las paqueterías y los servicios que deseas que le aparezcan a tus clientes en el carrito de compras.
Al activar la paquetería te aparecerá el listado de servicios. Selecciona los que desees y haz clic en «Guardar» para confirmar tu configuración.
4. Activa el «Producto de respaldo» si deseas usar esta información en caso de que alguno de tus productos tenga datos incompletos. Luego haz clic en «Editar» para que registres la información de respaldo.
Completa todos los datos y luego haz clic en «Guardar».
5. Haz clic en «Editar» para configurar el «Precio de respaldo» que quieres mostrar a tus clientes en el carrito de compras en caso de fallas en el cotizador.
6. Haz clic en “Configurar” para agregar el precio que verán tus clientes.
Puedes seleccionar entre mostrar el precio de la paquetería, uno variable ajustado según las necesidades de tu negocio o uno fijo.
Si eliges «Precio variable» puedes aplicar aumentos o descuentos a los precios de envío que pagará tu cliente. Luego haz clic en «Guardar».
7. Haz clic en «Configurar» para agregar días adicionales a los que ofrece la paquetería.
Activa los días de entrega extra, ingresando el número de días que necesitas para preparar los paquetes y haz clic en «Guardar».
8. Activa el «Envío automático» para generar las guías de tus envíos apenas recibas una orden. A excepción de los envíos internacionales, a estos sí debes generarles las guías de forma manual.
Luego haz clic en «Activar» para confirmar la activación del «Envío automático».
9. Haz clic en la flecha que aparece al lado de la palabra «Productos».
Luego haz clic en «Sincronizar» para que se actualice tu listado de productos en Skydropx.
Selecciona los productos que deseas configurar. Puedes hacer una edición masiva seleccionando «Editar dimensiones», «Editar dirección de origen» o «Editar producto y empaque». Los datos que ajustes en cualquiera de esas ediciones aplicarán a todos los productos seleccionados.
También puedes seleccionar solo un producto y hacer clic en la opción «Configurar» o «Editar», según sea el caso, para ajustar su información.
En este artículo te mostraremos cómo configurar la visualización de los campos que aparecen en el proceso de compra de tu tienda de Shopify. Específicamente, en el campo “Colonia” para poder automatizar este dato hacia Skydropx, evitar errores y dobles validaciones con tus envíos.
Para configurarlo, simplemente sigue estos sencillos pasos:1. Ingresa a tu cuenta de Shopify Admin y dirígete a la sección de “Configuración”. Luego, dentro del menú, ve a la sección «Pantalla de pago».
2. Allí, desliza y ubica el botón “Gestionar idioma de pantalla de pago” y haz clic en él.
3. Localiza los campos “Address1 label” y “Address2 label”, en el apartado «Checkout contact». En el primer campo apunta «Calle, número y referencia», y en el segundo campo ingresa la palabra «Colonia», como se muestra en la imagen.
4. Regresa a Configuración y haz clic nuevamente en la sección «Pantalla de pago», allí dirígete al apartado «Información del cliente».
5. Después, en la «Linea 2 de dirección» selecciona la opción «Obligatorio». Recuerda hacer clic en «Guardar» para registrar la configuración.
¡Listo! Los campos aparecerán automáticamente en la pantalla de pago del carrito de compras, y así, tus clientes podrán registrar la información de la colonia.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de Tiendanube y comenzar a crear tus envíos.
Para una conexión exitosa, sigue los siguientes pasos:1. Ingresa a la plataforma.
2. Ve a la sección “Integraciones” y busca “Tiendanube”. Luego, haz clic en “Ir a integración”.
3. Haz clic en «Conectar» para iniciar la conexión.
4. Completa los datos del formulario con los datos de tu cuenta, recuerda poner la «Colonia» en el campo «Dirección 2».
Ten presente tener tu sesión en tu Tiendanube iniciada antes de hacer clic en «Continuar en Tiendanube».
5. Luego de hacer clic, te redireccionará a Tiendanube para agregar la aplicación de Skydropx. Allí selecciona «Siguiente» hasta encontrar los permisos de Skydropx.
6. Allí otorga los permisos para Skydropx seleccionando «Aceptar».
7. Una vez realizada con éxito la integración, ve a la sección de «Integraciones» de Skydropx y comprueba si en «Tus conexiones» aparece tu tienda Tiendanube.
8. También, revisa en tu cuenta de Tiendanube, actualiza la pantalla y comprueba que en la sección de «Mis aplicaciones» esté sincronizada la aplicación de Skydropx. Debe decir: Estado – Activa.
9. Por último, pero muy importante, ve a “Órdenes” dentro de la sección “Envíos” y haz clic en “Sincronizar” para que las órdenes de Tiendanube comiencen a ingresar a Skydropx y puedas comenzar a crear tus envíos.
Importante Solo se importarán las órdenes que en Tiendanube tengan el estatus de «Pago recibido» y “Listo para empaquetar”.
Si deseas activar la «Cotización de envíos» para mostrar las tarifas de Skydropx en tu carrito de compras, haz clic aquí para conocer el paso a paso de cómo ajustar todas las opciones de esta configuración.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo configurar la «Cotización de envíos» en tu tienda en línea de WooCommerce para mostrar las tarifas de Skydropx en tu carrito de compras.
1. Lo primero que debes hacer es, en tu tienda WordPress, agregar tu código postal; de lo contrario, no podrás cotizar.
2. Luego, en tu integración en Skydropx, haz clic en «Editar» para seleccionar tus paqueterías y servicios.
Activa las paqueterías con las que desees hacer tus envíos. Las puedes desactivar cuando así lo quieras. Haz clic en «Editar» para iniciar la configuración.
Al activar la paquetería, te aparecerá el listado de servicios. Selecciona los que desees.
3. Activa el «Producto de respaldo» si deseas usar esta información en caso de que alguno de tus productos tenga datos incompletos. Luego, haz clic en «Editar» para que registres la información de respaldo.
4. Haz clic en «Configurar» para registrar la información de respaldo en caso de que el cotizador presente fallas.
Llena toda la información y haz clic en «Configurar».
5. Haz clic en «Editar» para agregar el precio que verán tus clientes.
Puedes seleccionar entre mostrar el precio de la paquetería o uno variable ajustado según las necesidades de tu negocio.
Si eliges «Precio variable» puedes aplicar aumentos o descuentos a los precios de envío que pagará tu cliente.
6. Haz clic en «Configurar» para agregar días adicionales a los que ofrece la paquetería.
Activa los días de entrega extra, ingresa el número de días que necesitas para preparar los paquetes y haz clic en «Configurar».
7. Activa el «Envío automático» para generar las guías de tus envíos apenas recibas una orden. A excepción de los envíos internacionales.
8. Luego, haz clic en la flecha que se resalta en la imagen y haz clic en «Sincronizar» para actualizar la información de tus productos.
Haz clic en «Editar» para cambiar la información del producto que deseas ajustar.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de WooCommerce y comenzar a crear tus envíos.
Para una conexión exitosa, sigue los siguientes pasos:
2. Ve a la sección “Integraciones” y busca “WooCommerce”. Luego, haz clic en “Ir a integración”.
3. Haz clic en «Conectar» y se descargará de forma automática el plugin.
4. Aparecerá este recuadro con unas instrucciones que debes seguir.
5. En tu tienda WordPress, ve a la sección «Plugins» y selecciona «Subir plugin». Sube el plugin descargado y haz clic en «Instalar ahora».
6. Luego haz clic en «Activar plugin».
7. Te aparecerá esta pantalla, haz clic en «Completar integración en Skydropx».
8. Después te aparecerá este mensaje, haz clic en «Volver a Integraciones».
9. En tu conexión WooCommerce, haz clic en el menú de los 3 puntos que aparece en la conexión de tu tienda y selecciona la opción «Configurar».
10. Luego de que selecciones «Configurar», puedes ver la dirección que tienes sincronizada haciendo clic en la flecha que ves resaltada en la imagen. Además, al hacer clic en el menú de los 3 puntos, puedes «Completar dirección».
11. Si solo necesitas importar o sincronizar tus pedidos hacia Skydropx, ya tienes activa la opción «Sincronización de órdenes». Esta es ideal cuando ofreces un costo fijo de envío o un envío gratis.
Si deseas activar la «Cotización de envíos» para mostrar las tarifas de Skydropx en tu carrito de compras, solo debes seleccionar «Activar». Haz clic aquí para conocer el paso a paso de cómo ajustar todas las opciones de esta configuración.
Al activar «Cotización de envíos», tu usuario verá las diferentes tarifas en el «Carrito de compras» como se muestra en la imagen a continuación. Esta configuración es ideal cuando no tienes un costo de envío fijo o gratis.
12. Por último, y muy importante, ve a “Órdenes” dentro de la sección “Envíos” y haz clic en “Sincronizar” para que las órdenes de WooCommerce comiencen a ingresar a Skydropx y puedas comenzar a crear tus envíos.
Importante Solo se sincronizarán las órdenes que en WooCommerce tengan el estatus “Procesado”.
¡Hola! En este artículo te enseñaremos cómo activar el precio de respaldo desde Skydropx y desde WooCommerce. Este se activará en caso de que el cotizador falle o presente alguna intermitencia. Para hacerlo desde Skydropx, sigue estos sencillos pasos:1. Inicia sesión en tu cuenta de Skydropx, dirígete a la sección “Integraciones” y haz clic en la pestaña “Tus conexiones”. Ubica tu integración y selecciona el ícono de engranaje que corresponde a “Configuración”.
2. Activa el precio de respaldo y haz clic en “Configurar” para establecer un monto.
3. Una vez activado, haz clic en el botón «Configurar».
4. Ahora, ingresa el precio que deseas mostrar a tus clientes en caso de algún problema o intermitencia con el cotizador y haz clic en “Guardar”.
Así es como podrás visualizar el precio de respaldo configurado desde Skydropx.
También, puedes configurar el precio de respaldo desde tu tienda de WooCommerce, para hacerlo solo sigue estos sencillos pasos:
1. Ingresa a tu cuenta de WordPress y dirígete a la sección de “WooCommerce -> Ajustes”, haz clic en la pestaña “Envío” y ubica el módulo “Zonas de envío”.
2. Después, ubica “Skydropx” en la columna “Nombre de la zona” y haz clic en “Editar”.
3. Haz clic en “Añadir método de envío” para dar de alta el precio de respaldo.
4. Selecciona la opción “Precio fijo” y haz clic en “Añadir método de envío”.
5. Una vez configurada la opción “Precio fijo” haz clic en “Editar”.
6. Ingresa el precio que quieres cobrar por tus envíos en caso de que el cotizador falle o exista alguna intermitencia con el servicio. Una vez que finalices, haz clic en “Guardar los cambios”.
7. ¡Listo! Tu tarifa de respaldo está activa.
Así es como tus clientes lo visualizarán en tu tienda.
En este artículo te mostraremos cómo configurar la visualización de los campos que aparecen en el proceso de compra de tu tienda de WooCommerce. Específicamente, en el campo “Colonia” para poder automatizar este dato hacia Skydropx.
Para configurarlo, simplemente sigue estos sencillos pasos:
1. Instala en tu tienda el plugin que te mostramos en la imagen. Para hacerlo puedes ir al menú Plugin en la opción de añadir nuevo y buscar por “Checkout”, te debe salir el mismo que mostramos en la imagen.
2. Dirígete a la opción “WooCommerce” en tu menú principal y después haz clic en “Formulario de pago”. Aquí podrás personalizar cualquiera de los campos.
3. Identifica y selecciona “billing_address_2”, haz clic en “editar” y coloca la palabra “Colonia” en el campo “Etiqueta”. También puedes colocar como obligatorio.
4. No te olvides de guardar los cambios.
Al seguir estos pasos, tus compradores podrán cargar correctamente el dato “Colonia” y evitar errores a la hora de generar envíos desde Skydropx.
En este artículo te mostraremos cómo configurar la dirección de origen que se muestra en los pedidos que se sincronizan desde tu tienda de Shopify.Para configurarlo, simplemente sigue estos sencillos pasos:
1. Ingresa a tu cuenta de Shopify Admin y dirígete a la sección de “Configuración”. Allí ubica el apartado “Información de la tienda”.
2. Edita los valores que necesites modificar en los campos correspondientes, por ejemplo: teléfono, dirección, apartamento (colonia), código postal, etc.
Ten en cuenta que los cambios se guardan automáticamente y al sincronizar un nuevo pedido se verán reflejados los cambios en el remitente. De esta forma, podrás ahorrar tiempo en la gestión de tus envíos desde Skydropx.
Para ofrecer cotizaciones de envío más precisas en el carrito de compras, es clave que configures correctamente las dimensiones y el peso de tus productos. Sigue estos pasos para ajustar las dimensiones:
¿Por qué es importante configurar tus productos?
Las cotizaciones en el carrito de compras dependen de las dimensiones y el peso de tus productos. Si no están configurados correctamente, tus clientes verán tarifas inexactas y podrías tener cobros por sobrepeso al enviar. Para más información, lee nuestro artículo sobre cómo evitar cobros por sobrepesos.
Así funcionan las cotizaciones:
En este artículo te explicamos paso a paso cómo configurar la «Cotización de envíos» en tu tienda en línea de Shopify para mostrar las tarifas de Skydropx en tu carrito de compras.
1. Haz clic en «Editar» para seleccionar tus paqueterías y servicios.
Al activar la paquetería te aparecerá el listado de servicios. Selecciona los que desees.
2. Activa el «Producto de respaldo» si deseas usar esta información en caso de que alguno de tus productos tenga datos incompletos. Luego haz clic en «Editar» para que registres la información de respaldo.
3. Haz clic en «Configurar» para registrar la información de respaldo en caso de que el cotizador presente fallas.
4. Haz clic en «Editar» para agregar el precio que verán tus clientes.
5. Haz clic en «Configurar» para agregar días adicionales a los que ofrece la paquetería.
6. Activa el «Envío automático» para generar las guías de tus envíos apenas recibas una orden. A excepción de los envíos internacionales, a estos sí debes generarles las guías de forma manual.
7. Luego, haz clic en la flecha que se resalta en la imagen y haz clic en «Sincronizar» para actualizar la información de tus productos.
8. Por último, pero muy importante, ve a «Órdenes» dentro de la sección «Envíos» y haz clic en «Sincronizar» para que las órdenes de Shopify comiencen a ingresar a Skydropx y puedas comenzar a crear tus envíos.
ℹ️ ImportanteSolo se sincronizarán las órdenes que en Shopify tengan el estatus «Pagado» y «No preparado».
En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de Wix para comenzar a crear tus envíos.
Para una conexión exitosa, sigue estos pasos:
2. Ve a la sección “Integraciones” y busca “Wix”. Luego, haz clic en “Ir a integración”.
4. Aquí te informamos qué puedes hacer con esta conexión. Una vez leído, haz clic en “Siguiente”. (Si iniciaste la conexión desde Wix, este será el primer paso que verás).
Nota: En caso de haber iniciado la conexión desde tu tienda, verás este paso en primer lugar.
6. Inicia sesión (en caso de no haberlo hecho antes) y acepta los permisos por medio del botón «Agregar«.
7. Después, podrás ver una pantalla que te confirmará que la conexión quedó lista.
8. Ahora podrás encontrar la integración de tu tienda Wix en el apartado «Tus conexiones» dentro de la sección «Integraciones«. Ubica tu integración y haz clic en «Actualiza dirección».
9. Completa los datos generales y la dirección de origen (desde donde salen tus envíos).
10. Una vez configurada la integración, dirígete al apartado «Órdenes» y haz clic en el botón «Sincronizar» para importar tus órdenes por primera y única vez, posteriormente se sincronizarán de manera automática.
ImportanteSolo se sincronizarán las que tengan el estatus «Pagado» y «No procesado» dentro de tu tienda.
¡Y listo! Podrás comenzar a crear tus envíos desde la sección Órdenes, a través del botón “Crear envío” ubicado al lado de cada orden.
Finalmente, al crear el envío de una orden, su estatus cambiará de “No procesado” a “Procesado” en tu tienda. Además, en el detalle de la orden aparecerá el número de rastreo de la guía y un enlace de la paquetería para dar seguimiento a la entrega.
Si necesitas información adicional, puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com
En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de PrestaShop y comenzar a crear tus envíos.
2. Ve a la sección “Integraciones” y busca “PrestaShop”. Luego, haz clic en “Ir a integración”.
4. Luego, aparecerá un formulario que deberás completar con los datos de PrestaShop.
6. Para obtener estos datos, debes ingresar a tu tienda en PrestaShop, hacer clic en la sección «Configurar» del menú y seleccionar «Parámetros avanzados», luego haz clic en «Servicios web».
Después haz clic en el botón «Añadir una nueva clave de servicio web».
7. Luego, en el campo «Clave» selecciona «Generar». Escribe una descripción para la clave.
Abajo, en la sección «Permisos», selecciona todos los permisos, debes tildar todas las casillas.Un ejemplo de este paso:
8. Completa el formulario de conexión en Skydropx con los datos obtenidos. Y haz clic en «Continuar».
9. Por último, pero muy importante, ve a “Órdenes” dentro de la sección “Envíos” y haz clic en “Sincronizar” para que las órdenes comiencen a ingresar a Skydropx y puedas empezar a crear tus envíos.
¡Hola! Si la integración de Shopify está presentando fallas en la sincronización de las órdenes, tu integración puede haberse desconectado inesperadamente.
Para solucionarlo, sigue los siguientes pasos:
1. Dentro de Skydropx, dirígete a “Tus conexiones” en la sección «Integraciones».
2. Encuentra la integración de tu tienda y haz clic en el ícono “Borrar” para eliminar la integración con Shopify.
3. Una vez listas la desconexión, dentro de la sección «Integraciones«, ubica la integración de Shopify y haz clic en el botón “Ir a integración”.
4. Haz clic en «Conectar» para integrar tu tienda nuevamente.
5. Llena la información necesaria y completa el proceso de integración, tal como se llevó la primera vez que integraste tu tienda.
Si tienes dudas para volver a conectar tu tienda, revisa los pasos en este artículo donde lo explicamos detalladamente.
6. Cuando tu tienda esté conectada a la plataforma, ve a Órdenes y por esta ocasión sincroniza manualmente las órdenes recientes. A partir de esta acción, tus órdenes se comenzarán a sincronizar automáticamente.
¡Hola! Si la integración de Shopify está presentando fallas con la creación de envíos, tu integración puede haberse desconectado inesperadamente.
1. Verifica que tus órdenes no están pasando de estatus «No preparado» a «Preparado» al momento de la creación de tus envíos.
2. Dentro de Skydropx, dirígete a “Tus conexiones” en la sección «Integraciones».
3. Encuentra la integración de tu tienda y haz clic en el ícono “Borrar” para desconectar la integración con Shopify.
4. Una vez lista la desconexión, dentro de la sección «Integraciones«, ubica la integración de Shopify y haz clic en el botón “Ir a integración”.
5. Haz clic en «Conectar» para volver a integrar.
6. Llena la información necesaria y completa el proceso de integración, tal como se llevó la primera vez que integraste tu tienda.
ImportanteTen en cuenta que las órdenes que no cambiaron su estatus de «No preparado» a «Preparado» no lo harán con esta solución, por lo tanto, deberás editarlas manualmente desde Shopify.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de Shopify para comenzar a crear tus envíos.
1. Ingresa a la plataforma, ve a la sección «Integraciones» y haz clic en «Agregar integración».
2. Busca «Shopify», luego, haz clic en «Ir a integración».
4. Agrega la URL de tu tienda (ejemplo: productosdelta.myshopify.com) y haz clic en «Conectar».
5. El botón «Instalar en tienda» redireccionará a tu tienda de Shopify y allí deberás hacer clic en «Instalar aplicación».
6. Una vez instalada la aplicación, te aparecerá este mensaje de conexión exitosa. Haz clic en «Volver a conexiones» para revisar tus integraciones.
Te aparecerá tu tienda en línea «Activada», haz clic en el menú de los 3 puntos para configurar, desactivar o eliminar.
7. Luego de que selecciones «Configurar», puedes ver las direcciones que tienes sincronizadas haciendo clic en la flecha que ves resaltada en la imagen. Además, al hacer clic en el menú de los 3 puntos, puedes «Completar dirección» o «Marcar como principal» el punto de origen que quieres que utilicemos para sincronizar y cotizar tus envíos.
8. Si solo necesitas importar o sincronizar tus pedidos hacia Skydropx, ya tienes activa la opción «Sincronización de órdenes». Esta es ideal cuando ofreces un costo fijo de envío o un envío gratis.
Si deseas activar la «Cotización de envíos» para mostrar las tarifas de Skydropx en tu carrito de compras, solo debes hacer clic en «Activar». Haz clic aquí para conocer el paso a paso de cómo ajustar todas las opciones de esta configuración.
Recuerda tener el plan correcto de Shopify para que tengas habilitada la configuración «Cotización de envíos». Más información aquí.
9. Por último, pero muy importante, ve a «Órdenes» dentro de la sección «Envíos» y haz clic en «Sincronizar» para que las órdenes de Shopify comiencen a ingresar a Skydropx y puedas comenzar a crear tus envíos.
Importante: Solo se sincronizarán las órdenes que en Shopify tengan el estatus «Pagado» y «No preparado».
En este artículo te contamos cómo obtener tu clave de identificación (API Key).
Es simple, para obtenerla debes escribirnos a hola@skydropx.com desde el correo electrónico que tienes registrado en tu cuenta de Skydropx, y listo, te la enviaremos por este medio.
En este artículo te compartimos recomendaciones de embalaje para evitar cargos extra y garantizar que tus productos lleguen en buen estado.
Si tu producto tiene forma irregular
Si vas a enviar un producto delicado
Las paqueterías generan cobros adicionales por manejo adicional. Te recomendamos usarlas solo si es necesario.
Si utilizas cajas recicladas
Te recomendamos guardar fotografías del embalaje de todos tus envíos para presentarlas a la paquetería en caso de incidencias.
Si necesitas información adicional, puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
En este artículo te contamos lo que necesitas saber para conectarte a la API Skydropx y comenzar a crear tus envíos.
En este artículo, te detallamos las dimensiones máximas de largo, ancho, alto y peso que cada paquetería requiere para enviar un paquete.
Si tu paquete supera las dimensiones permitidas por la paquetería, no la verás entre las opciones de creación de envíos en Skydropx ni en tu carrito de compras.
Paquetería Servicio Largo máximo (cm) Ancho máximo (cm) Alto máximo (cm) Peso máximo (kg) DHL Standard, International Worldwide y Express. 120 80 80 60 Estafeta Standard, Next day, Terrestre y Two days 150 115 115 70 Estafeta LTL 240 105 190 1100 Fedex Express saver, International economy, International priority, Priority overnight, Standard overnight mide más de 121 cm y hasta 330 cm en sus lados más largos mide más de 121 cm y hasta 330 cm en sus lados más largos mide más de 121 cm y hasta 330 cm en sus lados más largos 68 JTExpress Nextday, Nextday local, Nextday nacional 60 40 60 30 99MIN Todos 50 50 50 20 Paquetexpress Next day y Second day 90 90 90 11 Paquetexpress Nacional 400 200 180 60 Paquetexpress LTL 400 200 180 3000 Quiken Local express, Local guaranteed, Nacional, National ground, Next day, Same day y Standard. 70 60 60 50 Redpack Ecoexpress y Express 40 40 40 10 Sendex Reg, Sin recolección y Standard 70 70 70 60 Tracusa LTL 140 120 110 600 UPS Expedited, Express Saver, Standard, Worldwide express y Worldwide express saver 274 31.5
Ten en cuenta que las paqueterías pueden ajustar sus límites de dimensiones en cualquier momento.
En este artículo, descubrirás por qué utilizar la opción de envío a sucursales (Ocurre) es la solución ideal para agilizar la entrega de tus paquetes en zonas extendidas.
Para comenzar, genera tu guía de envío, indica la dirección de la sucursal donde deseas que tu cliente recoja su paquete. Si eliges Paquetexpress, revisa este paso a paso.
Informa a tu cliente que tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para retirar su paquete; de lo contrario, será devuelto.
Si tu cliente designa a otra persona para retirar el paquete tendrá que presentar una carta poder, que debe incluir:
Puedes evitar recargos y reducir los tiempos de entrega llevando tu paquete directamente a la sucursal más cercana, desde donde será enviado a su destino final.
Además, ten en cuenta que en zonas extendidas, la entrega puede demorar entre 1 o 2 días adicionales a la fecha estimada de entrega.
Aquí te proporcionamos un listado de las sucursales disponibles, organizadas por paquetería, para que puedas ubicar la más conveniente para ti o tus clientes:
Es fundamental verificar que el código postal no esté sujeto a ocurre forzoso, esto implica que, aunque se haya solicitado la entrega a domicilio, el paquete será enviado a la sucursal Estafeta más cercana para su recolección y quien retira deberá presentar su identificación oficial.
En caso contrario, se puede agilizar la entrega mediante la generación de una orden de rastreo en el sitio web o llamando al 01 800 ESTAFETA (37 82 33 82).
Radar es una herramienta que te permite hacer un seguimiento detallado de tus envíos y notificar a tus clientes sobre el estado de sus paquetes de forma automatizada.
Solo por tener tu cuenta Skydropx, puedes consultar el estado de tus envíos y le avisamos por correo, de forma gratuita, a tu destinatario cómo avanza la entrega de sus paquetes. Pero si quieres ahorrar tiempo en responder consultas, puedes contratar un plan a tu medida de Radar y enviarle notificaciones por WhatsApp.
Ingresa a tu cuenta y busca Radar en el menú, luego escoge Configuraciones para consultar los planes disponibles según la cantidad de notificaciones de WhatsApp que quieras enviar por mes.
Podrás personalizar de forma gratuita estas notificaciones, el correo que recibirán tus destinatarios y tu página de rastreo, agregando el logotipo y colores de tu marca. Y, además, podrás sumarles imágenes y/o promociones.
Además de consultar tus envíos y enviar notificaciones personalizadas:
¡Aprende más sobre Radar y descubre todo lo que necesitas saber!
¿Tienes dudas? Escríbenos a hola@skydropx.com. Y, si necesitas ayuda para configurar Radar en tu cuenta, programa una reunión online con nuestros asesores.
En Skydropx, entendemos que la planificación de envíos puede requerir flexibilidad, y es importante conocer el tiempo disponible para utilizar una guía de envío antes de que caduque.
Es importante que sepas que la caducidad para el uso de una guía lo dicta la paquetería con la que realices tu envío. Cada una tiene políticas y plazos específicos sobre la validez de sus guías.
Si por alguna razón no puedes utilizar la guía de tu envío, tienes un período de hasta 90 días desde la compra de la guía para solicitar un reembolso por la cancelación de la misma.
A continuación, te compartimos una tabla con la información específica sobre el tiempo de caducidad de las guías para cada una de las paqueterías:
Paqueterías Caducidad FedEx 1 semana Estafeta 1 semana Redpack 3 meses DHL 3 meses UPS 3 meses Paquetexpress 3 meses Sendex 3 meses Carssa 1 semana Quiken Mismo día Tracusa 1 semana Pilot 1 semana Pitic 1 semana Dostavista Mismo día Vencedor 5 días AMPM 3 meses 99min 3 días Mensajeros Urbanos Mismo día Moova Mismo día Uber 1 semana Driver Mismo día Zubut Mismo día Treggo 2 días RaBee 30 días J&T Express 5 días
Para realizar envíos internacionales, es importante que estés al tanto de los impuestos y aranceles que pueden aplicarse a tus paquetes. Estos cargos pueden variar dependiendo del país de destino y del tipo de productos que envíes.
Los impuestos son tributos que los gobiernos imponen sobre las mercancías, mientras que los aranceles son impuestos específicos que se aplican a productos importados. Ambos pueden afectar el costo total de tus envíos.
Para calcular los impuestos y aranceles de un envío internacional, debes considerar lo siguiente:
Además de los impuestos y aranceles, es posible que necesites cumplir con ciertos requisitos aduanales para que tu paquete sea aceptado. Esto puede incluir:
Si tienes más preguntas sobre impuestos y aranceles o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en contactarnos.
Para que tus envíos internacionales se lleven a cabo sin contratiempos, hemos reunido para ti información valiosa que debes considerar para tu logística.
Cada país tiene una regulación de envío diferente. Como remitente, es tu responsabilidad consultar las regulaciones y si los productos que estás enviando requerirán inspección.
Consulta nuestra lista de artículos prohibidos que no podrás enviar por las paqueterías.
A continuación te compartimos la útil herramienta de uno de nuestros aliados para envíos internacionales en la cuál podrás consultar las restricciones de envío específicas de cada país.
Para enviar productos de consumo humano desde México a territorios de los Estados Unidos, necesitas cumplir con varios permisos y regulaciones. Aquí te compartimos los requisitos principales:
Para enviar productos de consumo humano desde México a Europa, necesitarás cumplir con una serie de permisos y regulaciones tanto del país de origen como del país de destino.
Cada país dentro de la Unión Europea puede tener requisitos adicionales específicos. Es importante investigar y cumplir con estos requisitos para evitar problemas en la aduana del país de destino.
Importante: El envío de artículos de consumo humano están estrictamente prohibidos para España y Perú.
Para obtener información específica y detallada, puedes consultar las siguientes fuentes:
Es recomendable contactar directamente a las autoridades pertinentes y a consultores en comercio internacional para asegurar que todas las regulaciones y permisos se cumplan adecuadamente.
Estos son países a los que no llegamos por restricciones de tráfico aéreo (de momento).
Te recomendamos tener en cuenta que los envíos a Perú y China pueden presentar complejidades en el proceso aduanal y de Gobierno.En el caso de Cuba, Venezuela y Corea del Norte, están prohibidos por temas sociopolíticos.
Para crear envíos internacionales en tu cuenta de Skydropx, debes escribir un correo a hola@skydropx.com, mencionando que quieres solicitar la activación de este servicio.
En caso de que aún no hayas validado tu identidad en Skydropx, para aprobar tu solicitud, realizaremos una validación virtual de tu identidad. Para cumplir con este paso, debes contar con una identificación oficial con fotografía (INE o pasaporte vigente).
En este artículo te mostramos cómo cotizar un envío internacional. Para hacerlo, sigue los pasos del siguiente video:
En este artículo te compartimos los puntos del país donde puedes entregar o recibir tus envíos de más de 60 kg (LTL) con Estafeta, en caso de que no puedan acceder a la dirección que necesites.
Estado Dirección Teléfono Tepic, Nayarit Avenida Aguamilpa #264 Colonia: Ciudad Industrial Código Postal: 63173 55527083008003782338 Mérida, Yucatán Tablaje Catastral #4211 BColonia: San LorenzoCódigo Postal: 97247 55527083008003782338 Mazatlán, Sinaloa Carretera Internacional Km 1194 Bodega 6Colonia: UríaCódigo Postal: 82099 55527083008003782338 Villahermosa, Tabasco Av. Helios #104Colonia: Ciudad Industrial Bodega de la Tropes (entre Oxígeno y Nitrógeno) Código Postal: 86010 55527083008003782338 Nuevo Laredo, Tamaulipas Tamaulipas #3807Colonia: MorelosCódigo Postal: 88209 55527083008003782338 La Paz, Baja California Sur Francisco J Mujica #4230 Colonia: Emiliano ZapataCódigo Postal: 23070 55527083008003782338 Morelia, Michoacán Segundo Retorno #65 Ampliación Sur Colonia: Ciudad IndustrialCódigo Postal: 58200 4433178148 Ext.30821 Manzanillo, Colima Calle Ballena S/NColonia: Tapeixtles (entre Miguel Torres Cárdenas y Av. Tapeixtles, Atrás de Torre Puerto)Código Postal: 28239 55527083008003782338 Torreón, Coahuila Periférico Raúl López Sánchez Km 10.5 Colonia: Fraccionamiento Laguna NorteCódigo Postal: 27100 8717938759 San Pedro Tlaquepaque, Jalisco Av. Artesanos S/NColonia: Lomas del Cuatro (entre Gobernador Curiel e Independencia)Código Postal: 45599 55527083008003782338 Hermosillo, Sonora Quinta Emilia #24Colonia: La MangaCódigo Postal: 83320 55527083008003782338 Tijuana, Baja California Calle 5 Sur #10346Colonia: Ciudad IndustrialCódigo Postal: 22444 6646474000 Oaxaca, Oaxaca Carretera internacional km 539 114. Colonia: Granjas y Huertos Benamiel, San jacinto amplias.Código Postal: 68285 55527083008003782338 Toluca, Estado de México Prolongación 4 Norte Lote 7 Manzana F #230 Colonia: Parque Industrial Toluca 2000Código Postal: 50233 7222130149 Aguascalientes, Aguascalientes Carolina Villanueva de García #405Colonia: Ciudad IndustrialCódigo Postal: 20290 55527083008003782338 Durango, Durango Francisco Villa #1811Colonia: Fraccionamiento GuadalupeCódigo Postal: 34000 6188338118 Benito Juárez, Quintana Roo Av. José López Portillo Mza 112 Lt 14Smz 105Código Postal: 77539 55527083008003782338 Silao, Guanajuato Circuito San Roque Poniente Lote 4Colonia: Parque Industrial Santa Fe 2Código Postal: 36275 55527083008003782338 Ciudad Juárez, Chihuahua Blvd Oscar Flores #2575 Local 10Colonia: División del NorteCódigo Postal: 32670 55527083008003782338 Chilpancingo, Guerrero Av. Álamos #42Colonia: OlinaláCódigo Postal: 39074 55527083008003782338 Acapulco, Guerrero Blvd de las Naciones #33 A Int C Colonia: Fraccionamiento Granjas del MárquezCódigo Postal: 39890 55527083008003782338 Reynosa, Tamaulipas Av San Rafael Lote 39 Colonia: Parque Moll IndustrialCódigo Postal: 88710 55527083008003782338 Veracruz, Veracruz Laurel Lote 15, 16, 17, 18 y 19 Mza III (entre Encino y Calle Oriente)Colonia: Ciudad Industrial Bruno PagliaiCódigo Postal: 91697 55527083008003782338 Puebla, Puebla Prolongación 5 de mayo #44Colonia: San Jerónimo CalerasCódigo Postal: 72100 2222739800 Pachuca, Hidalgo Av B #19Colonia: Parque Industrial Cana cintraCódigo Postal: 42186 55527083008003782338 Tula de Allende, Hidalgo Carretera Tula Refinería #245Colonia: El CielitoCódigo Postal: 42803 55527083008003782338 Monterrey, Nuevo León Carretera Monterrey Saltillo Km 60 6Código Postal: 66367 8003782338 San Luis Potosí, San Luis Potosí Carretera 57 Km 9.5 Anexo Aeropuerto Internacional Pinciano Arriaga S/NColonia: RinconadaCódigo Postal: 78428 55527083008003782338 Azcapotzalco, CDMX Av San Pablo Xalpa #331Colonia: San Pablo XalpaCódigo Postal: 02120 8452632229 Tampico, Tamps. Rivera de Champayan 1106 int 4 Colonia: ArboledaCódigo Postal: 89318 8452632229
Además, te damos algunas recomendaciones:
▶ Verifica a qué estado pertenece el código postal de origen y destino de tu envío.
▶ Busca la sucursal más cercana a tu ubicación.
▶ El envío debe ser en tarima (es decir, en base de madera) y contar con medidas máximas de 240 cm de largo, 120 cm de ancho y 190 cm de alto.
▶ El peso máximo permitido es de 1 tonelada.
▶ El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
En este artículo te mostraremos cómo importar tus órdenes desde una plantilla CSV o Excel a Skydropx para comenzar a crear tus envíos.
Para un proceso exitoso, sigue los siguientes pasos:
Para cotizar y ver todas las opciones que tienes, sigue los pasos del siguiente video:
Si quieres comenzar a crear envíos de más de 60 kg (LTL), puedes solicitar este servicio a nuestro correo hola@skydropx.com.
En este artículo te mostramos cómo cotizar envíos internacionales para que puedas enviar tus paquetes al lugar que necesites.
Si quieres comenzar a crear envíos internacionales, puedes solicitar este servicio a nuestro correo hola@skydropx.com.
En este artículo te mostramos cómo cotizar envíos nacionales para conocer los mejores precios, paqueterías y servicios disponibles.
Para hacerlo, sigue los pasos del siguiente video:
Sigue estas recomendaciones de embalaje para evitar retenciones en aduana o cargos por sobrepeso.
En caso de utilizar caja para el embalaje:
En caso de utilizar bolsa para el embalaje:
Para información más detallada en técnicas de embalaje, puedes consultar nuestro Manual de embalaje.
En este artículo compartimos las recomendaciones principales para realizar un embalaje que proteja el contenido y cumpla con los requisitos de las paqueterías para envíos nacionales.
En este artículo te mostramos algunas recomendaciones al momento de completar la plantilla Excel usada para realizar envíos masivos.
Recomendaciones al momento de completar la plantilla:
El archivo tiene 2 hojas: “Skydropx_Plantilla” y “Skydropx_Plantilla Modelo” pero la información de tus envíos debes ponerla en “Skydropx_Plantilla”, ya que si llenas la “Skydropx_Plantilla Modelo” los datos llenados no se subirán y por esta razón, tus envíos no se crearán correctamente.
▶ Todos los campos son obligatorios.
▶ El número de referencia no se puede repetir, es uno por envío.
▶ Los códigos postales deben ser válidos y de acuerdo a la SEPOMEX.
▶ Todos los campos tienen un límite máximo de 25 caracteres.
▶ Los pesos y medidas deben ser expresados en centímetros y kilogramos, y solo con números.
▶ No están permitidos los caracteres especiales (#”*/&%=).
▶ Para utilizarla debes crear un mínimo de 2 envíos.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo soporte@skydropx.com.
Si quieres comenzar a crear envíos internacionales, puedes solicitar este servicio a nuestro correo soporte@skydropx.com.
En este artículo te explicamos cómo declarar tus envíos desde la zona fronteriza de México hacia el interior del país.
Presenta la factura o sello aduanal de tus productos o artículos al realizar envíos desde las zonas fronterizas norte y sur de México. Evita retenciones.
El transporte de mercancías desde las zonas fronterizas norte y sur de México hacia el interior del país implica la necesidad de un sello aduanal si no se dispone de la factura que acredite la adquisición de los bienes. Esta medida garantiza la legalidad de la procedencia de los productos, especialmente crucial en el caso de importaciones, donde además se debe abonar un impuesto por internación.
Este requisito se extiende incluso al enviar mercancía de una zona fronteriza a otra, donde se exige el sello aduanal o la factura timbrada del SAT para asegurar el cumplimiento de las regulaciones fiscales y aduaneras.
Si estás considerando enviar artículos o mercancía nueva o usada al interior del país desde una región fronteriza utilizando los servicios de una empresa de mensajería, paquetería o vía postal, es importante seguir los siguientes pasos y requisitos:
Deberás presentar la mercancía que deseas enviar al resto del territorio nacional ante la aduana para su revisión y validación de cumplimiento de requisitos. En algunos casos, la empresa de paquetería puede encargarse de llevar la mercancía hacia la aduana, pero los requisitos y documentación necesarios serán los mismos.
Es importante tener en cuenta que estos requisitos están en conformidad con la ley vigente en la República Mexicana y aplican para todos los envíos desde regiones fronterizas. Al cumplir con estos pasos y requisitos, podrás realizar tu envío de manera correcta y conforme a la normativa vigente.
En este artículo te contamos cómo enviar tu paquete a una sucursal (Ocurre) de Paquetexpress para que tu cliente lo reciba allí.
Importante: Toma en cuenta que el tiempo estimado en el que se confirma que tu paquete está listo para ser recogido es de 1 a 2 días hábiles.
Entendemos la importancia de optimizar tus envíos. Aquí tienes una guía detallada para cotizar y crear un envío de forma eficiente.
🔎 Recomendación: Usa “Limpiar datos” si necesitas reiniciar el proceso.
Selecciona el servicio que mejor se adapte a tus necesidades y completa la información:
🔎 Recomendación*:* guarda la información de remitente y destinatario en la Libreta de direcciones, para utilizar la información en tus próximos envíos y ahorrar tiempo.
Si necesitas modificar detalles como dimensiones o direcciones, no es necesario empezar de nuevo. El sistema actualizará automáticamente las opciones disponibles.
Para múltiples envíos con características similares, utiliza el botón “+” y genera varias guías de manera eficiente.
Revisa toda la información antes de confirmar y selecciona “Crear envío”.
Con Skydropx Pro, optimizas tiempo, reduces errores y crear un envío más fácil. Si tienes dudas, nuestro equipo está listo para asistirte.
En este artículo te contamos cómo crear y gestionar un manifiesto y los beneficios que tienes al usarlo.
Es un documento que, al ser firmado, sirve como comprobante de que tus paquetes fueron recibidos por la paquetería para ser procesados y enviados. Tener este documento te ayudará a agilizar una solución en caso de incidente con tu envío.
En el manifiesto podrás encontrar la información de origen, de la recolección programada y de las guías a recolectar.
Para que tu manifiesto sea válido, asegúrate de solicitarle al recolector los siguientes datos en el apartado de Detalles del manifiesto:
Puedes hacerlo de dos formas:
Si tiendes dudas adicionales, escríbenos a hola@skydropx.com y nuestro equipo con gusto te atenderá.
